Wie schreibe ich eine User Story?
User Stories scheinen sich zu einer “State of the art”-Methode zur Formulierung von Anforderungen entwickelt zu haben. Kaum ein Buch über agile Softwareentwicklung, dass nicht auf diese Form der...
View ArticleAnwenderbetreuung mit den richtigen Tools unterstützen
Für Internetportale, die es mit einer breiten Nutzerschaft zu tun haben, stellt sich die Frage, wie sie die Anwenderbetreuung optimal organisieren. Es gibt eine Reihe von Tools, die dabei unterstützen...
View ArticleDie Nutzerloyalität auf einfache Weise ermitteln
Einfachheit ist vielfach Trumpf. “Einfache Pläne, die ausgeführt werden, sind besser als komplexe Pläne, die noch in Planung sind”, sagt Chris Brogan. So ähnlich verhält es sich meines Erachtens auch...
View ArticleUserstories: Volle Konzentration auf den Kundennutzen
Ein zentraler Vorteil der Verwendung von Userstories für die Beschreibung von Anforderungen ist es, den Kundennutzen stark in den Vordergrund zu stellen. Wofür wird eine Funktion eigentlich...
View ArticleSchwerpunkt “User Experience” am 5. Mai beim Medien-Meeting Mannheim
Eine Information für alle Produktmanager, die sich für Design, Interfaces und User Experience interessieren! Beim “Medien Meeting Mannheim”, einer Fachtagung am 5. Mai 2011, wird das Titelthema “User...
View ArticleUser Stories schreiben ist wie Fahrrad fahren
Schon einmal versucht, jemandem zu erklären, wie man Fahrrad fährt? Macht nicht wirklich Sinn, oder? Man muss einfach üben, üben, hinfallen, weiter üben. So ähnlich ist das auch mit dem Schreiben von...
View ArticleGastbeitrag bei deutsche-startups: Wie Start-ups Nutzer zu aktivem Feedback...
Für Startups ist das Feedback der Nutzer unheimlich wichtig für die Produktentwicklung. Aber wie motiviert man die Nutzer dazu, auch wirklich Feedback zu geben? Zu dieser Fragestellung ist heute ein...
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